Description du poste

CIH BANK recrute un Chargé(e) de clientèle pour ses agences en région Oriental. Le poste est basé autour d’Oujda/Nador et s’exerce en agence, au contact direct des clients. Vous intervenez pour améliorer l’expérience client, développer et fidéliser un portefeuille et promouvoir les offres commerciales. Le rôle implique également la gestion de la rentabilité des opérations et la maîtrise des risques liés aux dossiers clients. Candidature gérée hors LinkedIn via le site de recrutement de la banque.

Missions principales

  • Garantir l’amélioration continue de l’expérience client sur votre portefeuille
  • Garantir le développement de votre portefeuille en améliorant le taux d’équipement des clients
  • Contribuer à la fidélisation des clients et garantir le renouvellement permanent du portefeuille
  • Garantir la promotion des nouvelles offres et des instruments digitaux auprès du portefeuille
  • Garantir la rentabilité durable des opérations négociées avec les clients
  • Garantir la maîtrise du risque dans les diverses opérations avec la clientèle

Profil recherché

  • Diplôme : Bac+5
  • Expérience : Confirmé (3–5 ans)
  • Orientation client
  • Aisance relationnelle
  • Communication efficace
  • Capacité de persuasion
  • Rigueur / Organisation
  • Esprit d’initiative

Modalités & conditions

  • Mode de travail : Sur site
  • Ville : Nador
  • Horaires : Temps plein