Description du poste

Concentrix recrute des conseillers clients pour Direct Assurance à Fès. Ce rôle consiste à accompagner et conseiller les clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins, tout en contribuant à leur satisfaction et fidélisation. L’entreprise, acteur international de l’expérience client, offre un cadre dynamique avec des perspectives d’évolution et de nombreux avantages. Le poste est basé sur site avec possibilité d’évolution et de primes attractives. Rejoignez une équipe innovante et participez à la transformation de l’expérience client.

Missions principales

  • Présenter et valoriser les produits et services adaptés aux clients
  • Détecter les besoins et proposer des solutions personnalisées
  • Prospecter de nouveaux clients potentiels
  • Assurer la satisfaction client et renforcer la fidélisation
  • Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux
  • Participer à l’amélioration continue de l’expérience client

Profil recherché

  • Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit
  • Excellentes compétences en communication et sens de l’écoute
  • Organisation, autonomie et attitude positive
  • Maîtrise des outils digitaux et appétence pour les nouvelles technologies
  • Expérience en assurance appréciée
  • Capacité à relever les défis avec enthousiasme

Modalités & conditions

  • Mode de travail : Sur site
  • Ville : Fès
  • Rémunération : Jusqu’à 7100 MAD + primes
  • Avantages : Assurance santé, retraite complémentaire, primes diverses, télémédecine, flexibilité horaire, télétravail possible, salle de sport, crèche

À propos de Concentrix Maroc

Fès

Leader BPO/CX au Maroc : plus de 10 500 emplois, recrutements continus (~400 embauches/mois) sur 11 sites dans 4 régions. Profils recherchés : support multilingue, IT helpdesk, data/IA appliquée à l’expérience client et pilotage opérationnel.

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